출장 열쇠 서비스의 범위
도어가드24의 출장 열쇠 서비스는 열쇠로 여닫는 잠금장치와 관련된 현장 작업입니다. 주로 다음과 같은 상황에서 출동합니다.
- 열쇠를 잃어버렸거나 집 안에 두고 나와 문이 잠긴 경우
- 보조키나 기계식 자물쇠가 뻑뻑하거나 열쇠가 끝까지 돌아가지 않는 경우
- 열쇠를 잃어버린 뒤 기존 열쇠로 열리지 않도록 실린더를 바꾸려는 경우
- 열쇠형 보조키를 번호·카드 인증 도어락으로 바꾸려는 경우
열쇠 분실로 문이 잠겼을 때
열쇠를 잃어버려 문이 잠긴 경우에는 잠금장치 종류를 확인한 뒤 가능한 한 문과 잠금장치를 손상하지 않는 방법으로 엽니다. 문을 열기 전에는 신분증의 주소 등으로 그 집에 사는 사람인지 확인하는 절차를 거칩니다. 잠금장치 상태에 따라 실린더를 파손해야 열 수 있는 경우도 있는데, 이때는 작업 전에 그 이유와 이후 교체 비용을 먼저 설명하고 동의를 받습니다.
도착 시간은 접수·예약금 확인 후 평균 20~40분 (교통·거리에 따라 변동)입니다. 도어락이 달린 현관문이 잠긴 경우의 절차는 현관문 개방 페이지에 따로 정리했습니다.
실린더와 보조키 교체
열쇠를 잃어버렸다면 문을 연 뒤에도 그 열쇠를 누군가 주웠을 가능성을 생각해야 합니다. 이때 가장 확실한 방법은 잠금장치의 실린더를 교체하는 것입니다. 실린더를 바꾸면 기존 열쇠로는 더 이상 열리지 않고 새 열쇠 세트를 쓰게 됩니다. 이사 후 이전 거주자가 열쇠를 몇 개 갖고 있었는지 알 수 없을 때도 같은 이유로 실린더 교체를 많이 합니다.
보조키나 기계식 자물쇠가 뻑뻑해진 경우는 내부에 먼지가 쌓였거나 부품이 마모된 경우가 많습니다. 윤활과 조정으로 나아지면 그대로 쓰고, 마모가 심하면 부품이나 잠금장치 전체를 교체합니다. 어느 쪽이 맞는지는 현장에서 상태를 보고 작업 전에 안내합니다.
열쇠형에서 도어락으로 바꾸기
열쇠를 자주 잃어버리거나 가족마다 열쇠를 나눠 갖기 번거롭다면 열쇠형 보조키 자리에 도어락을 설치하는 방법이 있습니다. 기존 보조키 구멍의 위치와 크기가 맞으면 새 타공 없이 설치할 수 있는 무타공 제품도 있습니다. 어떤 문에서 가능한지는 무타공 도어락 설치가 가능한 문에서 설명하며, 작업 과정은 도어락 설치 페이지와 같습니다. 무타공 설치를 지원하는 락프로 H2000, 유니코 L3200 같은 일체형 제품이 이런 경우에 많이 쓰입니다.
작업 전 안내 원칙
출장 열쇠 작업도 다른 작업과 마찬가지로 현장에서 상태를 먼저 진단하고, 작업 내용과 비용을 작업 전에 안내한 뒤 동의를 받고 진행합니다. 기본 출장비 외에 실린더나 잠금장치 교체, 도어락 신규 설치처럼 실제 작업에 따라 비용이 더해집니다. 예약금과 환불 기준은 서비스 절차에서 확인할 수 있습니다.
출장 열쇠 자주 묻는 질문
열쇠를 잃어버렸는데 문을 연 뒤에도 그대로 써도 되나요?
잃어버린 열쇠를 다른 사람이 주웠을 가능성이 있다면 실린더를 교체하는 편이 안전합니다.
실린더를 바꾸면 기존 열쇠로는 열리지 않습니다.
보조키가 뻑뻑해서 열쇠가 잘 안 돌아갑니다.
내부 먼지나 부품 마모가 원인인 경우가 많습니다.
윤활과 조정으로 해결되면 그대로 쓰고, 마모가 심하면 부품이나 잠금장치 교체를 상의합니다.
열쇠형 보조키를 도어락으로 바꿀 수 있나요?
가능합니다.
기존 보조키 구멍 크기와 위치에 따라 무타공 설치가 가능한 경우도 있어, 현장에서 문 상태를 보고 맞는 제품과 방식을 안내합니다.